SSC一般指共享服务中心
作为一种战略性业务架构,共享360问答服务以客户服务和持续改进的文化为核心,实现价值导向服务,促使组织在更大范围内,甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力,从而使各业务单元创造更多的附加价值。
最早使用共享服务中心这一管理模式的是美国福特公司,20世纪80年代初,福特就在掉欧洲成立了财务服务共享中心。随后,杜邦和通用电气也在80年代后期建立了相似的机构。
90年代初期保药元剂台愿,惠普、道尔、和I件需开情衣BM也相继做出这样的决定。国内企业海尔集团尼略么山次注走部包坐国、新奥集团、中国网通等也正在使用共享服务中心管理模式。
扩展司裂查叫每权接谓资料:
SSC的优势:
建立共享服务中心的首状致况音说读依众素老要驱动因素是成本降低。成本的降低有两种情况:一是在业务量不增加的情况下人员要减展少,这是非常直观的成本降低;还有一种情况,是业务量增加而人员不济够问翻推置落实居名广增加。
这是一个相对的节省。作为成长型的公司,业务总是在增加而且增长的速度很快,管理层坏率念希望在业务规模增加的同时,人员可以有少量的增加或者不增加。
通过集中规模把复底起死毫周续州杂的工作变得更简单、更标准、张强这简掉分工更细,工作效率和质量将别哥衡亚电汉队序进一步提高。在共享服务的模式下,各种职能实施的政策、工作流程、检查标准完全统一,工作的效率获得显著提升。
信息的集中管理共享应用,实现了资源集中调度下的风险集中控制。在共享中心,服务是其工作的重心,一切都聚焦在服务上。
在共享服务平台处理一些繁琐、复性强的业务时,各个业务单元能够更专注于自己的核心业务。而且共享服务平台提供了一个标准的工作程序,可避免地区和业务部门之间出现标准执行的偏差。
使更多的管理数据在统一标双义保形附苦掉故写准下得以比较,这无疑是公司管理层、董事会取信于股东的利好因素。另外,作为一个服务中心,可以在比较短的时间内,开发出更专业的技术标准,并在组织内得到推广。
参考资料来源:百度急候倒音散清百科-SSC