jacky
问题补充说明：QC小组是什么
QC小组
是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场浓想伯育着置着存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物
从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：
1．明显的自主性 2．广泛的群众性 3．高度的民主性 4．严密措迅真影密的科学性 QC小组活动的宗旨：
1．提高职工素质，激发职工的积富值业极性和创造性
2．改进质量、降低消耗，提高经济效益
3．建立文明的、心情舒畅据架述耐客的生产、服务、工作现场
QC小组活动具有以起镇宽西述下几方面的作用：
1．有利于开发智力资源，发挥人难的潜能，提高人的素质
2．有巴利于预防质量问题和改进质量
3．有利于实现全员参加管理
4．有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神
5．有利于改善和加强管理工作病，提高管理水平
6．有烈张尽乎则房助于提高职工的科学境最那思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，宗杀文味管夫从而使职工岗位成才
7．有利于提高顾客的满意程度。
