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家文化的理念，即“凝聚小家、发展大家、报效国家”。:“遵循这个理念，集团对职工生活上给予关心、工作上给予帮助、管理上以人为本，处处体现人性关怀。”
家文化的主要元素
“互助”、“创新”、“坚持”、“自我”，是“家文化”的主要元素。企业“家文化”应该彰显这样一个道理:没有“互助”，各自为战的团队将是一盘散沙;没有“创新”，墨守成规的团队将是一群庸才的集合;没有“坚持”，意志脆弱的团队执行将大打折扣，成为败军的主儿;没有员工正确的“自我”，个性缺失的团队将是被禁锢的竹篓。
家文化的内核
“家文化”无论是在外延还是内涵上，都应该是“LOVE文化”，也就是“爱的文化”。外延上，爱自己的公司、爱自己的团队、爱自己的客户是“家文化”的外在表现;内涵上，Learning(学习态度)、Operate(执行能力)、Valued(价值创造)、Effective(效能评估)是“家文化”的内核所在。
L——Learn(学习):企业要从制度、通道、资金上激发员工对工作、生活的学习动力，保持长久的学习心态与习惯，告诉员工“不一样的看法，就会有另一种可能”。
O——Operate(执行能力):企业不仅要让员工有“看”法，有“想”法，更要让员工有
富有成效的“做”法。
V——Valued(价值创造):要促使员工将实现企业和客户价值的最大化作为自己价值实现的重要衡量尺度，为企业、为同事、为客户创造价值才是员工价值的惟一肯定。要告诫员工，埋头苦干实现个人目标固然好，但要以平和之心度相处之道，以团队目标成就个人价值。
E——Effective(效能评估):在鼓励“试错”的前提下要有严厉但不失人情味的“纠错”机制，在合理惩处失利的同时要有相应的激励机制。
所谓“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。企业文化的建设，决定着企业的持续发展，而优秀的独具特色的企业文化，更是不断提升企业整体实力、提升可持续发展能力和核心竞争力的新引擎。
“家”中的四种关系
人与人之间的关系。 坚持以亲情化管理对待员工，尊重员工的意见建议，维护员工利益，解决员工关心的问题，创造员工发展的空间，并在工作中提供、创造培训机会，让员工获得持续成长的机会，充分发挥员工的积极性、创造性和潜能。
人与事之间的关系。 员工必须从工作中的点滴做起，从身边最不起眼的小事做起，从对岗位的尽职尽责、精益求精、勇于创新做起;从与同事的默契配合、互帮互助、宽以待人做起;从对客户的热情服务、耐心倾听、帮助成长做起;从对违法分子依法查处、毫不留情、严厉打击做起，如提倡“低调做人、高调做事”、“先做人、后做事，做好人、再做事”、“态度决定高度”等工作态度。
