jacky
“冷读术”的心理技巧，过去常被那些冒牌的占卜师、通灵者、诈骗犯们所使用，是一种能让对方感觉“这个人非常了解我”的手段。冷（Cold）这个字，带有“不进行任何准备、临场发挥”的意思；读（Reading），有“阅读对方的内心、卜算”之意。因此，冷读术是指“不进行任何事前调查，初次见面便可看透对方内心的方法”。也就是说，冷读术是利用谈话技巧和心理技巧，在完全不了解对方的情况下，让对方感到你很了解他的“骗术”。在当今时代，没有人会一开始就上当。可是当遇到使用冷读术的人，即使最初你内心的防御固若金汤，也可能逐渐放松警惕，慢慢透露个人隐私。于是最终松了口，敞开了心扉，打开了自己的钱包。但是，本书决不是要传授欺骗客户、上司和下属的骗术。准备好了吗？接下来，请先大致浏览一下第一章的内容。如果你觉得“这果然是本很奇怪的书啊”，那么就请将此书放在一旁，忘了我所说的一切吧。可是，如果你有“看了那些对话实例，觉得很有意思，想要实际运用”的想法，就请务必读完全书吧。让人际关系更顺畅的技巧在我看来，这是由于在面对感受性与自己不同的人时，想要给对方施以“共感”所造成的。这世上一定会有和自己持不同感受性的人，由于双方是从完全相反的角度来看待这个世界，才会始终无法产生共感。不。当我们在面对和自己不存在利害关系的人时，即使无法产生共感，也是可以做到“理解对方”的。而动物则不行。猫要吃老鼠，但老鼠决不会就这样一动不动地被猫吃掉，所以它会逃；而猫决不会有“我明白老鼠的心情，这次就放过它吧”的想法。老鼠当然也不会从猫的立场来理解“猫为了生存，吃我也是没办法的事”。只有人类能够设身处地，从持有不同价值观的人的立场出发来看待问题。这不是共感，而是“理解”。这也正是能够使人际关系变得顺畅的最大秘诀。正因如此，我希望大家都能够区分We型和Me型这两种典型的类型，并理解他们在思考方式、感受方式和行动方式上的差异。那么接下来，我们就分别来看一下以上两种类型的具体特征吧。这里需要特别说明的是，以下方法除了适用于会客商谈、同事沟通、指导下属等工作场合外，还可以用于处理恋爱、夫妻生活、子女教育等各种人际关系活动。由于我也多次调解过恋人或夫妻间的矛盾，按经验来推断，几乎所有矛盾的产生都源自于We型和Me型的感性差异。因此，如果能理解和自己不同类型的对方的想法、感受、行为方式的话，就能处理好各类人际关系。这件事也只有部长您能做出决断！→Me赞美时您果然很厉害啊。其他人绝对不可能做到这种程度。→Me拒绝时非常抱歉。虽然我已经竭尽全力，但还是有负您的期待。→We非常抱歉。下次我们一定会想出不负您所托的方法。→Me训斥时犯这种错误可不行啊。不过，谁都有失败的时候。下次在做这些事之前，一定要和我商量哦！→We没关系！一定会很顺利的。因为我们会一直支持你。→We你是有这种能力的，所以不必如此烦恼。→Me
