jacky
运费险是为网络购物提供保障的保险，一般运费险商家会赠送，但有的也需自己购买，在订单页面点击勾选即可。而要想有运费险，就得在商品签收后的7天内申请退货。退款成功后，保险公司会进行审核，审核通过就能得到理赔款项。
运费险使用步骤：1、在淘宝购买结算的时候，会有一个运费险选项，你可以选择购买进行保障，当然如果显示商家赠送运费险，则不需要购买了。
2、如果收到货物，自己并不喜欢或者不需要了，可以向商家协商好退款后，在订单进行点击退款申请，要把退货单号填写到退款页面，否则无法理赔，然后根据商家要求，寄回商品。
3、商家确认收到退回的货物，运费就会退到你的支付宝，基本流程就是买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。
