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如您手机被停机，请检查如下情况： 一、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机； 二、后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机； 三、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度； 四、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用； 排除以上情况还未解决，您可以联系当地人工客服查询停机原因。各地政策不同，具体以归属地为准。
有可能是你或者其他知道你身份密码的人在网上营业厅进行操作，也可能是你手机被其他人使用多次进行密码输入错误
手机提示停机，可能有以下几种情况： 1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。 2、您的话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。 3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。 4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。 5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。 如仍有疑问，可咨询当地10086客服。
