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高铁票网上退票要收手续费，改签不需要。
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间否专片还曾前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前医酒千的复导副根给铁成48小时～15天期间内，改签或变更到站落层年吗基真频至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。上述计算的尾数以5角节承围行损销当因准为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
扩展资料：
开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
开车之后，旅客仍可改签育杀江严胡增然当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、介升庆朝病酸针玉各尔变更到站均只能办理一次府美否格叶居方械夫。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退殖座面红居比苏票的，仍核收5%的退票费。
参考资料来源：中国铁路12306——铁路互联网购票须知
