HP一体机出现“scanner err坏电担得限鱼or 12”时怎么办-天宫问

问题补充说明：scanner error 12&quot。现在打印机的显示屏上出现了}&quot，拜托各位了这个问题很急

HP一体机出现“scanner err坏电担得限鱼or 12”时怎么办

HP一体机出现"ScannerError6"是扫描组件硬件报错的原因,解决方法为:

关机断电静置半小时，断开连接电脑的所有数据线和电源线。360问答半小时后重新开机，如果打印机可以就绪并且能正常打印，说明就没问题了。

如果还是出现这个报错，可以考虑升级打印机的固件，不过升级打印机固件有一定风险，建议联系hp售后相关人员操作，升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，有损坏主板风险。