Critical-To-Quality(CTQ)品质关键点
企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征.在SixSigma(六西格玛)中,通常用Y来表示.很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（OutcomeIndicator）举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的来自关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。x谢谢采纳！
什么是CTQ 你所在的岗位上CTQ的具体要案求是什么
jacky
2023-12-05 08:34
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