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天猫热线4008-608-608，周一-周日9:00-24:00。
淘宝客服正常情况下都360问答是24小时服务的，但有例外的。如果你拨打的客服电话打不通的话，那就代表他们已经下班了。
官方承诺：
1、我础差极尔书谈粒们承诺在购物全程照顾您。
2、我们承诺为您提供公平，公正，透明的交易平台。
3、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们，我们时外山举毛已液没三婷始终在您身边。
4、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务。
天猫审核：
的定位就是高端产品，机审的话主要就是审核公司的一个线上展现，一般来说主要有以下一些点：
一般机器审核过了以后就是人工（小二）审核，这时候人工审核会有两遍：一般是审核入驻类目、品执地业牌等资料，审核过了这鲁探马跳才正式进入初审复审的阶段。
进入初审后一般比较重要的，初审小二会查看这个企业的基本材料，并且还会对这个企业进行品牌评估，一般时间在4个工作日左右。
参考资料来源：天猫-联系我们
