jacky
scanner Error 12：扫描器错误，错误代码12；
这个提示是机器检测到扫描器出现错误（可能是扫描器卡住、扫描电机故障、扫描灯故障等异常），如果重启机器仍报错，建议你请专业维修人员检修
scanner error 12 这个我见过几台了 HP1005的。。。而且全是在保修期内。真是垃圾，拿去保修。回来没多久又是这样。。。。。HP的这样小型复印机这么垃圾。。大家不要买了。。
更换扫描单元
惠普1005一体机提示scanner error 6是扫描组件硬件报错。
解决方法如下：
①关机断电静置半小时，断开所有数据线，再连电源线重新开机（排除由于长时间工作，加热组件过热导致硬件报错）；
②如果打印机静置半小时重新开机依旧无法就绪，持续提示scanner error 6，就是机器硬件故障，需要联系当地售后维修中心进行硬件维修。
