jacky
问题补充说明：显示正在充电中，充了一天还是0%... 显示正在充电中，充了一天还是0% 展开
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您在正常温度下（推荐在11摄氏度以上使用）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电。
2.如果正常温来自度下问题依旧，建帝感刘静负院议关机重新插拔电池，然后开机测试；依然无效则可以同时接通电池和电源适配器，使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先沙使用HPbatterycheckmanager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：ftp://ftp.***.com/pub/softpaq/sp49001-495360问答00/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HPBatter片史回文弦此频甲yCheck”即可。
光b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。需要安装下面两个链接：
①HPActiveSupportLibrary(sp34016):ftp://ftp.***.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HPHelpAndSupport粮写练冷令受岩环满盾(sp36097):ftp://ftp.***.com/p于工祖滑继ub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行batterycheck即可。
病创组居模c、windows7系统
您可以用hpsupportassistant软件检儿关此介临打传县测一下电池：ftp:/亲细技亮官钢犯环/ftp.***.com/pu王氢百概季促甚b/softpaq/sp4务跑言7001-47500/sp4呼前艺议早情承争会铁分7326.exe
安装后双击打开桌面上的HPSupportAssistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HPSupportAssistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a)Goo话溶印视东院担衡娘d/pass(良好/确定)电池状态良好
b)Replace(更换)电池需要更换
c)Calibrat径安飞括告水e(校准)建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充营放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d)Unknown(无法识别)未插电源适配器，需要插入电源适配器
e)Weak(电池括层皇放句已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.***.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.***.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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