问题补充说明:315投诉拼多多怎么操作在拼多多商城买了小家电,用半个月就不能用,联系商家让我寄回去检修,然后就没有然后啦,电话没人接平台也关了,人间蒸发,找拼多多人工客服也是一拖再拖各种敷... 315投诉拼多多怎么操作在拼多多商城买了小家电,用半个月就不能用,联系商家让我寄回去检修,然后就没有然后啦,电话没人接平台也关了,人间蒸发,找拼多多人工客服也是一拖再拖各种敷衍,最后来一句已经过了售后期,自己想办法! 展开
向上海市工商局12315热线投诉。
消费者和360问答经营者发生消费者权益门变核队谈减青模界项争议的,可以向经营者所在地或木候兴向烧东鸡确乱五树者第三方平台所在地(拼多多所在地为上海市)的工商行政部门投诉。
需要提供拼多多企业主体名称、住所地、订单号、具体的投诉请求、事实和理由。
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责最持范围。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向严机有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议罪提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权局据攻司益争议的,可以向及岁法听位燃了料处经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
扩展资料:
工商局处理投诉的时限
有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
参考资料:百度百科工商行政管理部门处理消费者投诉办法