jacky
银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。
1、服务态度：一般来自来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩。
2、强买强卖：有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行卷京捆绑推销，强买强卖，比如说只有购买了XX保险，才能够在银行异注房范贷款，诸如此类的事情，可以向银监会投诉。
3、过度催收：在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不360问答了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主，但是因为有业绩考核指标在，还是有个别人员违背规定，对于过度催收的工作人员，可以去互金会或者银监会进行投诉。
扩展资料：
投诉银行人员的方法：
1、直接找达创误静坚攻本客户经理反映，要求处理。这是风策洲先没水最快捷便利的方式。一旦遇到态载合松间施五度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理，在现场双方对质，而且还有其他顾客，这样投诉的效果最为理想。
2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉，客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。
3、意见薄。通常在银行服务台会律料拿燃找台头围粒有一个意见簿，专从营门用于收集意见建议和投诉！银行会定期对意见簿进行整理汇总，周期一般为一周一次。
