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一、质量管理1.按照《GB/T19000—ISO9000（2000）质量管理体系标准》的定义：来自“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对360问答其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。考试大论坛2.按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。其中，质量方针是组通曲乱河然谓尔严尔八总织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。在质量方针的指导下，通过组织的质量手册、程序性总更洲爱管理文件、质量记录的制定，并通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量烟低管理体系的运行机制。二、质量控制www.***.com考试就到考试大1.根据《GB/T19000凯黑—ISO9000（2000）质量管理磨厅此体系标准》中质量术语的定义：“最推板族料想孔基滑随质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动”。由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人）提出的，即赵干建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。因此，建设工程项目质量控制，在工程勘满食察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目干系人均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。2.质量控制所致力的一系列相关活动，包括作业技术活动和管理活动。产品或服务质度叫孔杂术友量的产生，归根结底是由作业技术过瞎迅程直接形成的。因此，作业技术方法的正确选满评米富值弱造足尼直混择和作业技术能力的充分发挥，这就是质量控制的致力点，包含了技术和管理两个方面。必须认识到，组织或人员具备相关的作业技术能力，只是产出合格的产品或服务质量的商洋他呼距换易注目前提，在社会化大生产的条件下，只有通过科学的管理，艺居清场对作业技术活动过程进行组织和协调，才能使作业技术能力罗终审力术得到充分发挥，实现预期的质量目标。3.质量控制是质量管理的一部分而不是全部。两者的区别在于概念不同、职能范围不同和作用不同。质量控制是在明确的伏饥质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的可况八屋严父混帮件过会事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。
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