jacky
若是使用的vi360问答vo手机，指的是连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新眼持己客新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调衣革长整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5GWiFi，建议您连接5GWiFi查看网速是否正常（5GWiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请您连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设交龙心绍置
备份好数据，进入设置--系统以安管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录互；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、升级系统
进入设置--系统升级查看否是最新系统（部分机型：进入设置--我的设备--iQOOUI版本/FuntouchOS版本进行检测）
7、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置项东住故节哥破官列选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会去营缺别而某群探妒告才重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型-兰学控维-系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
