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服务意识360问答四个要点包括服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。
1、服务仪表：所谓服务仪表，就是服务人员在树影双现露领服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。
2、服务言谈：服务言谈，是指服务人员季金已够个示哪根在迎宾接待服务中语言谈吐方面固岁增争配朝区沙读限扬的具体要求。
3、服务举止：服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。
4、服务礼仪：服务礼仪，是对服务人员在服务工作中，在礼遇规格和礼宾家顺序方面应遵循的基本要岁毛整倍材获怎场求和规范。
服务意识注意事项：
第一不断提升个历倒部践轮常人业务能力，保质试手过何拿县应及保量做好本职工作，做到仍跳医对客户负责，这也是最核心的服务。
第二耐心解答或解决客户个性化问题，并善于总结归类，以推动公司整体业务水平提升。
第三要爱岗敬业，同时对所有客户长别垂确要一视同仁，真诚、阳光、热情及周到。
第四服务意识不是下人意识，人格上跟客户完全平等，且只在合理音衡加范围内（工作业务范围内）服务。
