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海尔砸冰箱
事件经过:1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不悔森影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。
点评：作为一种企业行为，海尔砸冰箱事来自件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得360问答了美誉，而且引发了中国企业质量则颤竞碧盯亩争的局面，反映出中国企业质量意识的觉醒，对中国企业及全社会质量意识的提高产属愿械受聚伯民培部书生了深远的影响。
