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天猫卖家出现延迟发货的，在被认系控扣分的同时还要承担支付违约金的色本伯输项演充胡责任。延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时来自间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔师斤纪里限序预油付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。
扩但白展资料为了提升消费者在平台上的购物体验，当消360问答费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。投诉成立对商家的影响：以发放赔领话付红包的方式向买家进行赔付违约金，不影响店铺综合服务指标。
型违规收激视场景举例：
（1）场景1：交易双方未额外约定发货时间，消费者付款48小时后该订单无快递揽收记录，或揽收时间超过48小时。
（2）般场景2：消费者付款后商家以商品缺货\存在瑕疵等等理由拒绝发货。
（3）场景3：漏发、错发商品轴衡，且在订单承诺的发货时间内未及时补发。
以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：
（1）滥用延迟发货规则的；
（2）非基于生活消费所需进行的购买；
（3）经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报杨操项鲜或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；
（4）因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料：天猫-延迟发货的规则及实施细则
参考资料：天猫-为什么发货问题的讨投诉被直接判定诉成立了？
